Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargez l'application, ouvrez-la, puis cliquez sur « S'inscrire ». Renseignez vos informations professionnelles (email, nom, numéro de licence). Un email de confirmation vous sera envoyé depuis noreply@physioflowapp.com.

Vérifiez vos spams / courriers indésirables. Si l'email n'apparaît pas au bout de quelques minutes, assurez-vous d'avoir saisi la bonne adresse. Vous pouvez demander un nouvel envoi depuis l'écran de connexion.

Depuis l'onglet Patients, cliquez sur le bouton « + » et renseignez le dossier (nom, prénom, date de naissance, email, etc.). Un compte est automatiquement créé pour votre patient avec un mot de passe provisoire qu'il pourra modifier à sa première connexion sur l'app PhysioFlow Patient.

Vérifiez que votre patient a bien activé les notifications dans les paramètres de son téléphone. Les messages sont également visibles dans l'onglet Messagerie de son application, même sans notification push.

Rendez-vous dans Planning → icône Paramètres (en haut à droite) → Gérer mes créneaux. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos disponibilités, configurer le nombre de patients par créneau, et déclarer vos congés. Les patients réservent ensuite eux-mêmes depuis leur app, dans la limite de votre capacité.

Allez dans l'onglet Bilans → « Nouveau modèle ». Vous composez vos champs (texte, nombre, oui/non, sélection, échelle) et vous pouvez les regrouper par catégorie (posture, mobilité, douleur…). Le modèle est ensuite réutilisable lors de la création d'une séance ou en complétion libre depuis la fiche patient.

Ouvrez la fiche du patient depuis l'onglet Patients : vous y trouvez l'historique complet des séances, les bilans, des graphiques d'évolution (douleur, taux de complétion) et les statistiques globales. Quand un patient signale une douleur élevée pendant un exercice, vous recevez une notification dans l'app pour intervenir rapidement via la messagerie.

Actuellement, une connexion Internet est requise pour synchroniser vos données. Un mode hors ligne partiel est prévu pour une future version.

Allez dans Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Votre compte et toutes les données associées seront supprimées sous 30 jours, conformément au RGPD. Les dossiers médicaux sont conservés selon la durée légale applicable.

Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Elles sont hébergées en Europe chez Supabase (conforme RGPD). Nous ne les vendons ni ne les partageons avec des annonceurs. Détails complets dans notre politique de confidentialité.

PhysioFlow est actuellement gratuit pendant la phase bêta. Des fonctionnalités payantes pourront apparaître plus tard, avec information préalable. Aucun prélèvement ne sera effectué sans votre accord explicite.